居服員主要提供到宅協助，服務對象多為高齡長者、身心障礙者或長期臥床者。工作內容以協助日常生活為主，包括洗澡、備餐、陪同就醫、換藥簡易照護、環境清潔與陪伴服務。不同於機構照護，居服員需要能獨立作業、因地制宜、觀察個案狀況並回報督導，是長照體系中不可或缺的第一線人力。此工作講求同理心、體力與應變能力，適合重視人際互動與自主安排的人投入。