轉職故事ep35-公職護理師(食品藥物管理科)

初入科系的憧憬


之所以踏入,其實是因為我小時候看了很多醫療劇,就覺得救人是一個蠻偉大的事情,也覺得好像可以照顧到身邊的人。

「但後來我發現,越是親密的家人越不會聽你的建議。」

診所現實初體驗


當時考到護理師證照後,我在唸二技的時候就開始打工了。

「那時的想法很單純,覺得既然已經有執照了,至少會被雇用,就先找一份護理相關的工作。」

一開始我進入的是耳鼻喉科診所,那是我第一次真正接觸到職場,也第一次發現每間診所的經營模式都不一樣。

「有的診所會以賺錢為主要目的,老闆會有經營上的壓力,為了省錢、省成本,有些事情就沒辦法做得很確實。」

這和我們在學校裡學到的護理理念差距很大。

那時大概是十年前,診所的薪資普遍很低,也因此很多人不願意走診所這條路,但對當時的我來說,那只是一段累積經驗的開始。

「在耳鼻喉科的工作內容其實很單調,大多是清洗器械、處理病人像是鼻竇炎這類的日常病症。」

雖然沒有學到太多新的東西,但那段時間也讓我真正理解了「護理工作」不只是照書本來,而是必須面對現實中制度與價值觀的碰撞及拉扯。

牙助角色的挫折


之後我跑去當牙科助手,但那份工作我很不習慣,我才做幾天就跟老闆說我好像不太想做了。

「那時候我覺得自己已經是護理師了,期望能做一些護理相關的事,但牙助的初期都是雜務居多。」

第一天就處理防水紙,覺得好像沒學到什麼,第二天開始洗器械,工具又尖又危險,卻只有戴手套,沒有其他防護措施。

「我當時就覺得很不合理,也不知道為什麼只有這樣的裝備。」

我身邊雖然有不少很厲害的牙助從雜務一路做到可以協助醫師,但我沒辦法接受這種模糊地帶,我只做了幾天,看一看之後就決定離開了。

護家打工見人間


二技期間,我比較穩定的打工是在護理之家,當初選擇的是一間評鑑優等的機構,但我一直不懂為什麼會被評為優等,因為護病比其實非常高。

「當時我看上的是它的高薪,對還是好幾年前還是學生的我來說,時薪170元已經很不錯了。」

因為家境並不好,我沒有多餘的時間和金錢去玩樂,幾乎把所有能排的時間都投入打工。

「六日去護理之家,平日空堂或放學後也會去,有時甚至接小夜班,導致很常隔天早八壓線到學校。」

那段時間對我來說不只是賺錢,更像是踏入臨床前的一次預習,我也在那裡看見很多現實的人生面貌。

「慢慢地我發現,很多住民和家庭的連結很薄弱,每個人進機構的原因都不一樣。」

有些家屬會在床邊放上過去健康時期的照片,再看看現在的模樣,會讓人不禁覺得,人生真的很無常。

資訊護理的探索


當時我念的二技是一個資訊專班,但後來這個專班好像關掉了,我們是第一屆,資訊護理師在國外是一個非常不錯的工作,類似護理師與工程師之間的橋樑。

「在醫院使用的照護系統,工程師可能比較不了解實務上的困難,對他們來說只要系統能用就好。」

但對護理人員來說,發一個藥如果要點開好幾個分頁才確認病人與藥物,那就太不實用了,因此資訊護理師就扮演重要角色。

「但當時我只是修課,要真的從事這份工作可能得念碩士並考取相關證照才行。」

當時我們的課程從南到北,每一間醫院的系統我們幾乎都去了解過了,那台灣在這個領域並不普及,我會建議想走這一塊的人,可以在台灣先學完之後可以選擇出國工作。

臨床實習的衝擊


在成為正式護理師之前,必須先完成實習課程,才能順利畢業並報考護理師,還記得當時的第一站去婦產科時我整個傻眼,我覺得五專時技術與學理完全分開,只有實習前才真正練習技術,學校大多是背書,技術做得硬梆梆,有做到就算過。

「印象最深的是第一次換點滴時,我站到病床旁邊才發現自己竟然不會換。」

當時有個產婦的點滴沒了,我被老師指派去換,結果站在那邊想很久,實習老師看了直接翻了一個白眼,把點滴搶過去問我「你怎麼連這個都不會?」換完後又說「你們到底是怎麼了,難道學校都沒教嗎?」

「當時我真的覺得自己很爛,連測個血糖都會抖得不行。」

第一次真實操作在真人身上,那種感覺跟在安妮上完全不同,你知道很多眼睛都在看你,即便他們沒什麼意思也足以造成壓力。

「老師當著病人的面搶走點滴,我心裡真的很挫折,也覺得很丟臉,第一站就留下這麼糟糕的印象,讓我非常難過。」

急診磨練的挫敗


二技最後一哩實習時,我終於選擇了急診,原本覺得急診很酷、可以學到很多,但進去後卻每天都在哭。

「帶我的學姊動作、講話都非常快,第一週她只讓我推鉛板,每次病人照X光,我就被叫過去推板子,甚至還被壓到腳。」

我試圖去做其他我能幫得上忙的技術,卻被學姊罵說這週只需要推鉛板。

「我鼓起勇氣表示想學技術,卻總被學姊忽視或冷回,讓我感到很委屈。」

其他學姊會給我學習的機會,但帶我的學姊不會,她甚至質疑我能力:「你要測?你會評估嗎?」

「我才發現臨床做技術還需全面評估,而不是像學校那樣單純操作而已。」

那段期間,我一直覺得自己擋路又礙事,很想融入卻又無法,最後實習結束時,我向學姊坦言自己可能不適合急診,護理長後來也直接告訴,大家認為我不適合。

「原來大家都覺得我不行,這讓我更是打擊,最後只好轉往心臟內科加護病房。」

加護病房的考驗


進入加護病房後,我又遇到了另一種嚴峻的考驗,這裡非常講究學理,我剛進去時完全被電慘了,帶我的學姊態度也非常差,她雖然會教我,但卻常藏招。

「很常等到我犯錯時才罵我,讓我非常無助。」

有一次我在抽藥時,另一個學姊突然說我染汙了,帶我的學姊卻立刻回應:「沒有喔,我沒有這樣教過她。」

「明明我完全照著她教的方式做,卻被她否認,還被逼問要如何處理,當下我覺得很委屈。」

還有一次,病人要去做CT,但學姊沒告訴我就先去吃飯了,當我發現後,完全沒吃飯就衝下去幫忙,學姊卻只是冷冷看了我一眼,什麼都沒說。

「我無法忍受她們對我一個樣,轉頭面對病人又另一個嘴臉,我下定決心未來絕對不要成為這種人。」

經過這段經歷,我萌生離職念頭,但後來換了輔導學姊後,情況才逐漸好轉。

錯誤陰影與離職


在臨床工作快滿兩年時,我開始接受LEADER訓練,有一次,一位從洗腎室上來的病人手上綁著加壓帶,剛好另一床病人比較危急,我先去處理,結束後才發現加壓帶沒鬆綁,病人的AV-shunt已經沒有聲音了。

「雖然專科醫師馬上幫他通血管,病人也沒有事,醫師也安慰我,但這件事對我來說造成很大陰影。」

我一直哭,一直否定自己,覺得我不是一個合格的護理師,雖然護理長希望我不要因為這樣離職,還鼓勵我繼續做,我也因此開始為每一位從洗腎室上來的病人設計計時提醒機制,盡全力避免同樣的錯誤再次發生。

「儘管很多病人都記得我、喜歡我,也常有病人開心地說『又是妳顧我』,但離職的念頭還是沒有消失。」

我跟護理長提了三次離職,他才終於點頭放我走。

「那段時間我跟室友聊這件事還會邊說邊哭,覺得我的護理生涯已經結束了。」

回歸急診的成長


離開ICU後,我並沒有馬上轉行,而是決定回到自己曾經夢想過的地方,當時我跟室友聊到是否要再試一次,她說:「你現在已經不是以前的一張白紙了」,這句話讓我重新鼓起勇氣。

「我們兩個人一起回到家鄉的醫院急診工作,一待就是兩年多。」

雖然急診依然忙碌又緊湊,但我已經不再是那個什麼都不會的實習生了,因為在ICU磨練過,很多技術我都能夠熟練應對,心理素質也強壯了很多。

「我喜歡急診的變化,每天都不一樣,有挑戰、有成就感。」

病人來了又走、狀況瞬息萬變,這些讓我感到充實也成長很多。

但漸漸地,我發現自己的身體撐不住輪班生活。每次輪到大夜,我就會腸胃炎、發燒,甚至嚴重到需要吊點滴才能上班。

「有一次我躺在病床上打點滴時心想,我這身體要怎麼做得久?」

那時我才真的開始思考離開臨床的可能性,這份熱愛,終究還是輸給了身體的極限。

公職轉換新挑戰


離開臨床後,我開始上網搜尋「護理師轉換跑道」,但結果寥寥無幾。

「剛好那時看到高考公職護理師的資訊,只考兩科,我就想說可以試試看,便直接在蝦皮訂了書。」

下班後雖然很累,但還是硬撐著讀書,不過常常讀到睡著,也發現公衛跟我們以前學的社區護理差很多,內容太廣太雜。

「讀了兩個月後,我決定去補習,開始上網課,並下定決心離職專心準備考試。」

第一次沒考上,當時得失心很重,但我很快調整心態、調整讀書方式,第二年順利考上。

「考上後還有口試,但我卻在那時確診COVID,被安排到最後一位,評審早就沒耐心聽了,表現不太好,但最終還是錄取。」

現在我在衛生局上班,負責違規案件的入案與派案,不是稽查人員,但需要非常了解法條,甚至要代表局處出庭。

「因為依法行政的關係,處理案件時要事證充足,但有時候對方很狡猾,會故意掩飾違規事實,即使收到民眾檢舉,沒有明確證據也只能結案。」

雖然現在工作穩定,但我還是懷念臨床,因為在臨床照顧病人可以感受到被需要與成就感,現在的工作雖然體面,卻比較像是一份穩定賺錢的工作,少了那份「我是護理師」的心動與連結。

「不過能走到今天,我也相信一切歷程都有它的意義。」

想說的話


工作是賺錢的工具,好好生活才是我們的追求的目標。

「在轉職前,我在臨床的經驗,從生疏到熟悉,所有的經歷,是現在回想起,我會說不曾後悔踏上臨床這條路。」

護理師,是一份值得為自己驕傲的職業,病人的故事,教會我很多事,有一天我們的身分,都會轉換為那位病人,或那位病人的家屬,才能真正感受「做中學」不只是專業的護理技術,而是專業中藏著一份同理心。

「只要做到病人因為我們而感受到安全感,感受到可以將自己交給醫護團隊的那份勇氣,那就很值得了。」

護理師轉職,經常是比別人多一份敏銳、責任和抗壓,在公部門工作的我,偶爾會懷念那個在急診跑來跑去以病人安全為第一的日子,什麼政治立場,都與我無關。

「偶爾會懷念學以致用的成就感,是在病人給我的一個笑容和家屬的一句感謝,那種偶爾的懷念,是我曾以自己為護理師為傲的瞬間。」

有多少人心裡捨不得、偶爾還會懷念,卻還是選擇離開護理崗位。

「最直接的感受是,只要一件事、一個人讓你感到不舒服,我們都有權利選擇切割、離開。」

遇到不好的同事,被壓榨的工作環境,再怎麼堅持初衷,仍要為自己而活,但我相信一日護理終身護理,勇敢轉職,選擇過自己想要的生活,那就夠了。


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延伸閱讀:

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